Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Bertanggung jawab sebagai garda terdepan dalam melayani calon siswa, siswa aktif, dan orang tua. Tugas utama meliputi penyampaian informasi lengkap mengenai program, jadwal, hingga biaya kursus melalui berbagai kanal komunikasi seperti tatap muka, telepon, dan media sosial.

• Mengelola administrasi pendaftaran, absensi, dan pembayaran, serta memastikan basis data siswa selalu terorganisir dan diperbarui.
• Memandu proses registrasi siswa baru secara menyeluruh dan menjadi titik kontak utama untuk menanggapi keluhan atau masukan secara responsif.
• Membangun dan menjaga hubungan positif dengan siswa dan orang tua, termasuk melakukan follow-up untuk kelanjutan program belajar.
• Berperan sebagai jembatan komunikasi yang efektif antara siswa dengan tim pengajar dan pihak internal lainnya.
• Turut aktif mendukung kegiatan promosi dan acara lembaga, mulai dari penyebaran informasi hingga membantu kelancaran pelaksanaannya.

Posisi ini mencari kandidat perempuan yang memiliki keahlian di bidang layanan pelanggan atau administrasi. Calon yang ideal adalah individu yang komunikatif, solutif dalam menangani keluhan, serta terbiasa bekerja secara dinamis dalam tim untuk mencapai target.

• Wanita, dengan rentang usia 25 hingga 40 tahun.
• Latar belakang pendidikan minimal SMA/sederajat, namun lulusan D3/S1 jurusan Administrasi atau Komunikasi akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman kerja di posisi layanan pelanggan (customer service) atau administrasi lebih diutamakan.
• Mampu berkomunikasi secara efektif baik lisan maupun tulisan dengan sikap yang ramah dan sopan.
• Mahir mengoperasikan komputer, terutama aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan familiar dengan sistem database.
• Memiliki keterampilan dalam memecahkan masalah serta menangani keluhan maupun masukan secara sabar dan solutif.
• Sanggup bekerja secara kolaboratif dalam tim, berorientasi pada target, dan memiliki kemampuan multitasking.
• Memiliki kepribadian yang teliti, rapi, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab dalam setiap pekerjaan.